プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月25日
U2GE（以下「当社」）は、お客様の個人データの保護に尽力しています。本プライバシーポリシーは、CRWNDモバイルアプリケーションおよびcrwnd.appウェブサイト（以下「本サービス」）を通じて収集するデータ、その使用方法、共有方法、保護方法について、一般データ保護規則（EU）2016/679（「GDPR」）に準拠して説明します。
1. データ管理者
U2GE, SARL（資本金72,200ユーロ） 所在地：201 avenue Francis de Pressensé, 69200 Vénissieux, France SIRET: 818 794 711 00023 - RCS Lyon データ保護責任者：privacy@crwnd.app
2. 収集するデータ
2.1 ユーザーが提供するデータ： • メールアドレス - アカウントの作成と管理 • パスワード - 認証（不可逆的に暗号化して保存） • ユーザー名と表示名 - コミュニティ内での識別 • プロフィール写真とカバー写真 - プロフィールのカスタマイズ • キャップと投稿の写真 - サービスの主要機能 • プライベートメッセージ - ユーザー間のコミュニケーション • コレクション詳細 - ブランド、チーム、色、サイズ、状態、購入価格、購入場所 • 国と自己紹介 - 任意のプロフィール情報 2.2 自動収集データ： • 匿名技術識別子 - 内部利用統計 • 閲覧したページと画面 - サービスの改善 • 実行したアクション（追加、評価、コメント）- 集計統計 • 診断データ - 技術的エラーの検出と解決 正確な位置情報データ、連絡先リスト、生体認証データは収集しません。
3. 処理の法的根拠
GDPR第6条に基づき、お客様のデータは以下の根拠で処理されます： • 契約の履行（第6条1項b号）- サービスの提供、アカウント管理、メッセージング • 同意（第6条1項a号）- 匿名化された利用統計、オプションのプッシュ通知 • 正当な利益（第6条1項f号）- サービスのセキュリティ、不正防止、継続的改善 • 法的義務（第6条1項c号）- 司法要請への対応、法定ログ保存
4. データの使用
お客様のデータは以下の目的で使用されます： • サービスの提供と維持 • インタラクションの実現 - コメント、評価、メッセージ、報告 • サービスの改善 - 匿名化された集計統計 • セキュリティの確保 - 不正防止、モデレーション • お客様との連絡 - サービス関連の通知、セキュリティアラート 商業的プロファイリングや広告目的でのデータ使用は行いません。
5. データの共有と受領者
お客様の個人データは第三者に販売または貸与されることはありません。 以下のカテゴリの受領者と共有される場合があります： • データベースホスティングプロバイダー - 安全なデータ保存（EU/EEA） • ウェブサイトホスティングプロバイダー - ウェブサイトの配信（フランス） • アプリ配信プラットフォーム - モバイルストアでのアプリ配信 • 通知サービスプロバイダー - オプションのプッシュ通知の配信 • 管轄当局 - 司法要請の場合のみ 各委託先はGDPR（第28条）の遵守を契約上義務付けられています。
6. 国際移転
お客様のデータはEU内でホスティングされています。EU/EEA外への移転が必要な場合、GDPR第46条および第49条に基づく適切な保護措置により保護されます。
7. データの保存期間
• アクティブアカウントのデータ - アカウントが有効な限り保存 • アカウント削除後のデータ - 30日以内に削除 • 利用統計データ - 最大26か月 • 技術・セキュリティログ - 12か月 • モデレーション・報告データ - 解決後6か月 これらの期間後、データは削除または不可逆的に匿名化されます。
8. お客様の権利
GDPR（第15条～第22条）に基づき、以下の権利を有します： • アクセス権 - 個人データのコピーを取得 • 訂正権 - 不正確なデータを修正 • 削除権 - アカウントとデータの削除を要求 • データポータビリティ権 - 構造化された形式でデータを受領 • 異議申立権 - 正当な利益に基づく処理に異議 • 制限権 - 特定の場合に処理の制限を要求 • 同意撤回権 - いつでも同意を撤回 権利の行使については privacy@crwnd.app までご連絡ください。1か月以内に回答いたします。 アプリから直接アカウントを削除することもできます（プロフィール → 設定 → アカウント削除）。
9. セキュリティ
データ保護のため、適切な技術的・組織的措置を実施しています： • 不可逆的に暗号化されたパスワード（ソルト付きハッシュ） • お客様のデバイスとサーバー間の暗号化通信（HTTPS/TLS） • 認可された担当者のみへの厳格なデータアクセス制限 • 国際セキュリティ基準に準拠した認定ホスティング • 継続的な監視とセキュリティインシデントの検出 お客様の権利に高いリスクをもたらすデータ侵害が発生した場合、GDPR第34条に基づき遅滞なく通知いたします。
10. Cookieとトラッカー
モバイルアプリはCookieを使用しません。 crwnd.appウェブサイトは、技術的に必要なCookieのみを使用します。これらのCookieは同意を必要としません。 広告、ターゲティング、ソーシャルメディアのCookieは使用しません。
11. 未成年者の保護
本サービスはEUでは16歳未満、その他の国では13歳未満の方の利用を禁止しています（GDPR第8条）。 必要年齢に満たない未成年者のデータを故意に収集することはありません。未成年者の登録が判明した場合、アカウントは速やかに削除されます。 保護者の方で、お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、privacy@crwnd.app までご連絡ください。
12. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは更新される場合があります。重要な変更がある場合、変更の発効日の少なくとも30日前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。
13. お問い合わせ
個人データの保護に関するご質問： データ保護責任者：privacy@crwnd.app U2GE - 201 avenue Francis de Pressensé, 69200 Vénissieux, France 監督機関：Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr