Política de Privacidad
Última actualización: 25 de marzo de 2026
U2GE (en adelante "nosotros") se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe los datos que recopilamos a través de la aplicación móvil CRWND y el sitio web crwnd.app (en adelante "el Servicio"), cómo los utilizamos, compartimos y protegemos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").
1. Responsable del tratamiento
U2GE, SARL con un capital social de 72.200 € Domicilio social: 201 avenue Francis de Pressensé, 69200 Vénissieux, Francia SIRET: 818 794 711 00023 - RCS Lyon Delegado de Protección de Datos: privacy@crwnd.app
2. Datos recopilados
2.1 Datos proporcionados por el usuario: • Dirección de correo electrónico - creación y gestión de la cuenta • Contraseña - autenticación (almacenada de forma cifrada irreversible) • Nombre de usuario y nombre visible - identificación en la comunidad • Foto de perfil y foto de portada - personalización del perfil • Fotos de gorras y publicaciones - funcionalidades principales del Servicio • Mensajes privados - comunicación entre usuarios • Detalles de la colección - marca, equipo, colores, talla, estado, precio y lugar de compra • País y biografía - información opcional del perfil 2.2 Datos recopilados automáticamente: • Identificador técnico anónimo - medición de audiencia interna • Páginas y pantallas consultadas - mejora del Servicio • Acciones realizadas (añadir, valorar, comentar) - estadísticas agregadas • Datos de diagnóstico - detección y resolución de errores técnicos No recopilamos datos de geolocalización precisa, listas de contactos ni datos biométricos.
3. Bases legales del tratamiento
De conformidad con el artículo 6 del RGPD, sus datos se tratan sobre las siguientes bases: • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) - prestación del Servicio, gestión de la cuenta, mensajería • Consentimiento (Art. 6.1.a) - medición de audiencia anonimizada, notificaciones push opcionales • Interés legítimo (Art. 6.1.f) - seguridad del Servicio, prevención de abusos, mejora continua • Obligación legal (Art. 6.1.c) - cumplimiento de requerimientos judiciales
4. Uso de los datos
Sus datos se utilizan para: • Proporcionar y mantener el Servicio • Permitir interacciones - comentarios, valoraciones, mensajes, denuncias • Mejorar el Servicio - estadísticas anonimizadas y agregadas • Garantizar la seguridad - prevención de abusos, moderación • Comunicarnos con usted - notificaciones del Servicio, alertas de seguridad No realizamos perfiles con fines de prospección comercial ni utilizamos sus datos con fines publicitarios.
5. Compartición y destinatarios de los datos
Sus datos personales nunca se venden ni se alquilan a terceros. Pueden compartirse con las siguientes categorías de destinatarios: • Proveedor de alojamiento de base de datos - almacenamiento seguro (UE/EEE) • Proveedor de alojamiento web - distribución del sitio web (Francia) • Plataformas de distribución de aplicaciones - distribución en tiendas móviles • Proveedor de notificaciones - envío de notificaciones push opcionales • Autoridades competentes - solo por requerimiento judicial Cada subcontratista está contractualmente obligado a cumplir con el RGPD (artículo 28).
6. Transferencias internacionales
Sus datos se alojan en la Unión Europea. Si fuera necesaria una transferencia fuera de la UE/EEE, estará protegida por garantías apropiadas conforme a los artículos 46 y 49 del RGPD.
7. Conservación de los datos
• Datos de cuenta activa - conservados mientras la cuenta esté activa • Datos tras la eliminación de la cuenta - eliminados en un plazo de 30 días • Datos de medición de audiencia - 26 meses máximo • Registros técnicos y de seguridad - 12 meses • Datos de moderación y denuncias - 6 meses tras la resolución Tras estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan irreversiblemente.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD (artículos 15 a 22), usted tiene los siguientes derechos: • Derecho de acceso - obtener una copia de sus datos personales • Derecho de rectificación - corregir datos inexactos o incompletos • Derecho de supresión - solicitar la eliminación de su cuenta y datos • Derecho a la portabilidad - recibir sus datos en un formato estructurado • Derecho de oposición - oponerse al tratamiento basado en interés legítimo • Derecho de limitación - solicitar la limitación del tratamiento • Derecho a retirar el consentimiento - en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@crwnd.app. Responderemos en un plazo de un mes. También puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación (Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta). Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: • Contraseñas cifradas de forma irreversible (hash con salting) • Comunicaciones cifradas entre su dispositivo y nuestros servidores (HTTPS/TLS) • Acceso a los datos estrictamente limitado al personal autorizado • Alojamiento certificado conforme a estándares de seguridad internacionales • Supervisión continua y detección de incidentes de seguridad En caso de violación de datos con alto riesgo para sus derechos, le notificaremos sin demora conforme al artículo 34 del RGPD.
10. Cookies y rastreadores
La aplicación móvil no utiliza cookies. El sitio web crwnd.app utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. No utilizamos cookies publicitarias, de seguimiento ni de redes sociales.
11. Protección de menores
El Servicio está prohibido para menores de 16 años en la UE y menores de 13 años en otros países (artículo 8 del RGPD). No recopilamos conscientemente datos de menores sin la edad requerida. Si descubrimos que un menor se ha registrado, su cuenta será eliminada. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos en privacy@crwnd.app.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. En caso de cambios sustanciales, se le notificará con al menos 30 días de antelación mediante notificación en la aplicación o por correo electrónico.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre la protección de sus datos personales: Delegado de Protección de Datos: privacy@crwnd.app U2GE - 201 avenue Francis de Pressensé, 69200 Vénissieux, Francia Autoridad de control: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr